Conditions générales de vente et de services
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Les présentes conditions générales s'appliquent à l'achat et à la vente de produits et services de Microplastic Solution (appelés « Vendeur » ou « nous »). En passant une commande pour ces produits et services, vous, l'Acheteur, acceptez d'être lié par ces conditions générales et de les accepter. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous ne devez pas obtenir de produits ou de services de Microplastic Solution. Ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées par nous sans préavis écrit à tout moment, à notre seule discrétion. La dernière version des conditions générales sera publiée sur www.microplasticsolution.com (« Site »), et vous devez consulter ces conditions générales avant d'acheter tout produit et service disponible chez nous.
Dernière mise à jour le 21 août 2024
Acceptation et annulation de commande
La réception d'une confirmation de commande électronique ou autre ne signifie pas que nous acceptons votre commande, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente. Nous nous réservons le droit, à tout moment après réception de votre commande, d'accepter, de refuser ou de limiter votre commande pour quelque raison que ce soit, que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit a été débitée et que votre commande est annulée, vous recevrez un crédit de remboursement rapide sur votre compte. Nous nous réservons le droit, à tout moment après réception de votre commande, sans préavis, de fournir une quantité inférieure à celle que vous avez commandée de tout article. Une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut pas être annulée, sauf si l'expédition est inévitablement retardée conformément à notre politique d'expédition ci-dessous. Nous faisons tout notre possible pour maintenir la disponibilité de notre site. Cependant, si nous rencontrons des difficultés techniques, nous ne sommes pas responsables des commandes qui ne sont pas traitées ou acceptées.
Conditions de paiement et taxes de vente
Les conditions de paiement sont à notre entière discrétion et peuvent être modifiées à tout moment. Nous acceptons les cartes de crédit VISA, MasterCard et American Express pour tous les achats. Vous déclarez et garantissez que : (i) les informations de carte de crédit que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes ; (ii) les frais engagés par vous seront honorés par votre société de carte de crédit ; et (iii) vous paierez les frais engagés par vous aux prix affichés, y compris toutes les taxes applicables, le cas échéant. L'adresse de facturation actuelle et les informations de téléphone doivent être incluses avec chaque commande.
Tous les paiements doivent être en euros.
Commandes nationales : payables à réception, FOB point d'expédition, sous réserve d'une approbation de crédit préalable.
Commandes à l'export : tous les paiements sont effectués en euros par virement bancaire. Le client est responsable de tous les frais de douane et droits de douane.
Vous acceptez de payer des intérêts sur toutes les sommes dues au taux le plus élevé autorisé par la loi, ainsi que tous les frais de recouvrement, y compris les honoraires d'avocat et les frais de justice. Nous conservons une sûreté sur les produits et tous les produits de ceux-ci jusqu'à ce que le prix d'achat total (y compris les taxes et les frais supplémentaires) ait été payé.
Les frais d'expédition et de manutention seront facturés conformément à nos politiques d'expédition en vigueur, comme décrit ci-dessous.
Changements dans les produits et les prix
Nous mettons à jour et révisons constamment notre offre de produits et services, et nous pouvons interrompre certains produits et services à tout moment sans préavis. Dans la mesure où nous fournissons des informations sur la disponibilité de produits ou services, vous ne devez pas vous fier à ces informations, et nous ne serons pas responsables de tout manque de disponibilité des produits ou services que vous pourriez commander chez nous.
Tous les prix des produits et services disponibles sur notre site ou dans notre catalogue sont susceptibles d'être modifiés. Pour tous nos prix, produits et services, nous nous réservons le droit de procéder à des ajustements en raison de l'évolution des conditions du marché, de l'arrêt de la production d'un produit, de changements de prix du fabricant, d'erreurs dans les publicités et d'autres circonstances atténuantes.
Dans le cas où un produit ou un service est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit, nous aurons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour des produits ou des services répertoriés à un prix incorrect. Nous aurons le droit de refuser ou d'annuler toute commande de ce type, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été débitée du montant de l'achat et que votre commande est annulée, nous émettrons immédiatement un crédit sur votre compte de carte de crédit du montant du débit.
Politique d'expédition
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If you do not advise us that you would like to cancel the order, we will keep the order active and continue to send you inquiries until the order is cancelled or delivery occurs. These shipping terms are accepted by you by placing an order with us.
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Delivered-at-Place (DAP)
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Scope and Application
This agreement outlines the terms under which the Seller will deliver goods to the Buyer under Delivered-at-Place (DAP) terms, as defined by the Incoterms® 2020 rules. Both parties agree that these terms govern the sale and delivery of goods specified in the accompanying purchase order, contract, or agreement.
Delivery Obligations
a. The Seller shall bear all costs and risks associated with delivering the goods to the named destination, including transportation to the Buyer’s location or a mutually agreed-upon place.
b. The Seller is responsible for ensuring that the goods are delivered at the agreed time and place, in compliance with all relevant regulations, including proper packaging, labeling, and documentation.
Risk and Title Transfer
a. Risk of loss or damage to the goods transfers from the Seller to the Buyer once the goods have been made available for unloading at the named place of destination.
b. Title to the goods transfers from the Seller to the Buyer upon full payment unless otherwise agreed in writing.
Customs and Import Duties
a. The Seller is responsible for all export-related costs, including export duties, licenses, and formalities in the country of origin.
b. The Buyer is responsible for import-related duties, taxes, and formalities at the destination, including any necessary customs clearance.
Unloading and Delivery Confirmation
a. The Buyer is responsible for the unloading of goods at the place of destination.
b. Upon delivery, the Buyer shall inspect the goods for any visible damages or discrepancies. Any claims must be communicated to the Seller within [specify number of days] days of delivery.
Governing Law and Dispute Resolution
This agreement shall be governed by the laws of [jurisdiction]. Any disputes arising from or in connection with this agreement shall be resolved through [specify method: arbitration, mediation, litigation, etc.] in accordance with the rules of [jurisdiction or arbitration body].
Amendments and Modifications
Any changes or amendments to this agreement must be agreed upon in writing by both the Seller and the Buyer.
WARRANTIES EXCLUDED, LIMITATIONS OF LIABILITY AND REMEDIES
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Questions regarding our warranty disclaimer should be directed to us via e-mail to contact@microplasticsolution.com or by regular mail to Microplastic Solution, 9 Rue des enfants d'Izieu, 31320, Castanet-Tolosane, France. These policies set forth your sole and exclusive rights with respect to warranties for products and services that you may purchase from us.
Possibilité d'étendre la responsabilité
Les parties reconnaissent que le prix des produits du vendeur serait beaucoup plus élevé si le vendeur assumait une responsabilité plus étendue. Si l'acheteur ne souhaite pas renoncer à ses réclamations ou limiter ses recours comme le prévoient les présentes conditions générales, il peut demander à payer des frais supplémentaires qui seront déterminés d'un commun accord entre le vendeur et l'acheteur. Ces frais seront basés sur les facteurs de risque inhérents à l'achat et à l'utilisation du produit. Si les parties conviennent d'un montant approprié de frais supplémentaires, un accord distinct régira les recours dont dispose l'acheteur en vertu de celui-ci. Rien dans les présentes n'oblige le vendeur à accepter une offre de l'acheteur de payer des frais supplémentaires en vertu de cette disposition.
Indemnification
Vous, l'Acheteur, devez nous indemniser, nous défendre et nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, actionnaires, employés, agents et représentants (collectivement les « Indemnisés »), contre toute responsabilité, demande, réclamation, coût, perte, dommage, recouvrement, règlement et dépense (y compris les intérêts, pénalités, honoraires d'avocat, honoraires comptables et honoraires de témoins experts) (« Pertes »), encourus par l'Indemnisé, connus ou inconnus, contingents ou autres, découlant directement ou indirectement de ou liés à (a) votre achat ou utilisation des produits, que ces produits aient été modifiés, altérés ou traités par vous, ou revendus par vous, seuls ou en tant que partie du produit final ; (b) toute fausse déclaration, ou violation de toute garantie ou accord, faite par nous dans les présentes Conditions générales ; ou (c) les actes ou omissions de l'Acheteur concernant tout produit que nous vous vendons, ou concernant toute autre question ou transaction entre nous ou qui découlent de votre violation de toute loi.
Cette disposition d’indemnisation s’étend à vous, à vos dirigeants, administrateurs, actionnaires, détenteurs d’options, administrateurs, représentants, employés, agents, clients, successeurs, héritiers et ayants droit.
Politique de retour
Nos produits ont été testés conformément à nos spécifications publiées et en achetant les produits, vous acceptez d'avoir choisi d'acheter le produit EN L'ÉTAT. Par conséquent, notre responsabilité pour les défauts relatifs aux produits et services disponibles chez nous est limitée aux procédures décrites dans cette politique de retour :
Le risque de perte ou de dommage des marchandises vous est transféré lorsque les produits sont confiés à un transporteur public au point FOB pour vous être livrés. L'assurance contre la perte ou les dommages du produit pendant le transport relève de votre responsabilité.
Dans le cas peu probable où le mauvais produit aurait été expédié, nous pouvons le remplacer. Vous devez nous informer par écrit, par e-mail à contact@microplasticsolution.com , dans les deux jours suivant la livraison, que le mauvais produit a été livré. Nous nous réservons le droit d'examiner le produit prétendument erroné avant le remplacement et vous acceptez de retourner le produit dans les cinq jours suivant la date de livraison. Votre refus ou votre incapacité à fournir les produits pour inspection ou dans les délais impartis vous fait renoncer à tout recours auquel vous pourriez avoir droit.
Le recours prévu dans ce paragraphe et nos obligations, responsabilités et limites en vertu de celui-ci s'étendent à vous, à vos dirigeants, administrateurs, actionnaires, détenteurs d'options, administrateurs, représentants, employés, agents, clients, successeurs, héritiers et ayants droit.
Ces politiques énoncent vos droits uniques et exclusifs concernant le retour des produits et services que vous pouvez acheter chez nous.
Les questions concernant notre politique de retour doivent nous être adressées par e-mail à contact@microplasticsolution.com ou par courrier ordinaire à Microplastic Solution, 9 Rue des enfants d'Izieu, 31320, Castanet-Tolosane, France.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité des informations. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans nos bases de données pour n'être accessibles que comme indiqué ci-dessus.
Si une utilisation non autorisée de votre carte de crédit se produit suite à un achat effectué sur notre site, veuillez en informer immédiatement votre fournisseur de carte de crédit conformément à ses règles et procédures de signalement. Vous devez également nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre carte de crédit sur notre site. Le temps est un facteur essentiel car nous expédions souvent les commandes acceptées le jour même.
Vous pouvez toujours commander par téléphone. Appelez-nous au +33 6 72 05 29 17. Quelle que soit la manière dont vous passez votre commande chez nous, nous souhaitons que vous ayez une expérience d'achat confortable.
Confidentialité et informations client
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Pour faciliter votre expérience d'achat, nous recueillons des informations vous concernant. Nous préservons la confidentialité de vos informations à l'aide de technologies de sécurité et adhérons à des politiques qui empêchent l'utilisation non autorisée de vos informations personnelles. Consultez notre politique de confidentialité.
Vous pouvez à tout moment mettre à jour les informations de votre compte client en suivant les instructions affichées ailleurs sur ce site. Vous pouvez y mettre à jour votre nom, votre mot de passe, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de carte de crédit.
Force majeure
En plus de toute excuse prévue par la loi applicable, nous serons exonérés de toute responsabilité en cas de non-livraison ou de retard dans la livraison des produits et services disponibles chez nous découlant de tout événement indépendant de notre volonté, qu'il soit ou non prévisible par l'une ou l'autre des parties, y compris, mais sans s'y limiter, les troubles du travail, la guerre, l'incendie, l'accident, les intempéries, la pandémie, l'incapacité d'assurer le transport, l'acte ou la réglementation gouvernementale et d'autres causes ou événements indépendants de notre volonté, qu'ils soient ou non similaires à ceux énumérés ci-dessus.
Service et assistance
Should you have any questions or concerns regarding technical service and support with respect to the products and services available through our Site, please contact us at +33 6 72 05 29 17, contact@microplasticsolution.com or by regular mail to Microplastic Solution, 9 Rue des enfants d'Izieu, 31320, Castanet-Tolosane, France, France. We will do our best to help you; however, we cannot guarantee that every problem will be resolved to your satisfaction.
Accord complet et autres documents
Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre nous concernant l'objet des présentes et remplacent tous les accords et ententes antérieurs des parties à cet égard.
Ces termes et conditions ne peuvent PAS être modifiés, complétés ou amendés par l'utilisation de tout autre document. Toute tentative de modifier, de compléter ou d'amender ce document ou de passer une commande de produits ou de services qui sont soumis à des conditions générales supplémentaires ou modifiées sera nulle et non avenue, sauf accord contraire dans un accord écrit signé par vous et nous.
Dans la mesure où quoi que ce soit dans ou associé à ce Site est en conflit ou incompatible avec ces termes et conditions, ces termes et conditions prévaudront.
Législations en vigueur
Tous les produits du vendeur sont conformes à l'article 67 du règlement REACH de l'Union européenne (règlement (CE) 1906/2007) stipulant que la restriction des microparticules de polymères synthétiques ajoutées intentionnellement aux produits (règlement (UE) 2023/2055 de la Commission, https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/2055/oj ) ne s'applique pas aux microparticules de polymères synthétiques, ou aux produits les contenant, mis sur le marché à des fins de recherche et de développement scientifiques.
Le vendeur ne peut être tenu responsable de l'exportation vers des régions qui réglementent l'importation de tels produits. Il appartient à l'acheteur de s'assurer que les produits commandés sont dans le cadre de la législation en vigueur dans son propre domaine.
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