Términos y condiciones de venta y servicios
LEA ESTE DOCUMENTO CON ATENCIÓN. CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, INCLUYENDO LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD QUE PUEDEN APLICARSE EN SU CASO.
Estos Términos y Condiciones se aplican a la compra y venta de productos y servicios de Microplastic Solution (en adelante, el “Vendedor”, “nosotros” o “nos”). Al realizar un pedido de dichos productos y servicios, usted, el Comprador, acepta estos términos y condiciones y se compromete a cumplirlos. Si no acepta estos términos y condiciones, no debe adquirir productos o servicios de Microplastic Solution. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios por nuestra parte sin previo aviso por escrito en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. La última versión de los términos y condiciones se publicará en www.microplasticsolution.com (“Sitio”), y debe revisar estos términos y condiciones antes de comprar cualquier producto o servicio que esté disponible a través de nosotros.
Última actualización el 21 de agosto de 2024
Aceptación y cancelación de pedidos
La recepción de una confirmación de pedido electrónica o de otro tipo no significa que aceptamos su pedido ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o limitar su pedido por cualquier motivo en cualquier momento después de recibir su pedido, independientemente de si se ha cargado el importe a su tarjeta de crédito o no. Si se ha cargado el importe a su tarjeta de crédito y se cancela su pedido, recibirá un reembolso inmediato en su cuenta. Nos reservamos el derecho de suministrar una cantidad inferior a la que solicitó de cualquier artículo en cualquier momento después de recibir su pedido, sin previo aviso. Una vez que se ha realizado un pedido, no se puede cancelar a menos que el envío se retrase inevitablemente según nuestra Política de envío a continuación. Hacemos todo lo posible para mantener la disponibilidad de nuestro Sitio. Sin embargo, si experimentamos dificultades técnicas, no somos responsables de los pedidos que no se procesen o acepten.
Condiciones de pago e impuestos sobre las ventas
Los términos de pago quedan a nuestra entera discreción y pueden cambiar en cualquier momento. Aceptamos tarjetas de crédito VISA, MasterCard y American Express para todas las compras. Usted declara y garantiza que: (i) la información de la tarjeta de crédito que nos proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) la compañía de su tarjeta de crédito aceptará los cargos en los que incurra; y (iii) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos todos los impuestos aplicables, si los hubiera. La dirección de facturación actual y la información telefónica deben incluirse con cada pedido.
Todos los pagos deben realizarse en euros.
Pedidos nacionales: deben entregarse al momento de la recepción, FOB en el punto de envío, sujeto a aprobación de crédito previa.
Pedidos de exportación: Todos los pagos se realizan en euros mediante transferencia bancaria. El cliente es responsable de todos los aranceles y tasas aduaneras.
Usted acepta pagar intereses sobre todas las sumas vencidas a la tasa más alta permitida por la ley, más todos los costos de cobro, incluidos los honorarios de abogados y las costas judiciales. Conservamos un derecho de garantía sobre los productos y todos los ingresos derivados de ellos hasta que se haya pagado el precio total de compra (incluidos los impuestos y los cargos adicionales).
Los cargos por envío y manipulación se realizarán de acuerdo con nuestras políticas de envío vigentes en el momento, como se describe a continuación.
Cambios en productos y precios
Actualizamos y revisamos constantemente nuestra oferta de productos y servicios, y podemos discontinuar productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso. En la medida en que proporcionemos información sobre la disponibilidad de productos o servicios, no debe confiar en dicha información y no seremos responsables de la falta de disponibilidad de los productos o servicios que pueda solicitarnos.
Todos los precios de los productos y servicios disponibles en nuestro Sitio o en nuestro catálogo están sujetos a cambios. Para todos nuestros precios, productos y servicios, nos reservamos el derecho de realizar ajustes debido a condiciones cambiantes del mercado, discontinuación de productos, cambios de precios del fabricante, errores en los anuncios y otras circunstancias atenuantes.
En caso de que un producto o servicio figure con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o un error en el precio o en la información del producto, tendremos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para productos o servicios que figuren con el precio incorrecto. Tendremos derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos independientemente de que el pedido haya sido confirmado o no y de que se haya cargado o no el importe de la compra en su tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado o no el importe de la compra en su tarjeta de crédito y se cancela su pedido, emitiremos inmediatamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito por el importe del cargo.
Shipping policy
We offer a variety of shipping options to meet your shipping needs. Please check the individual product page for specific delivery options. All shipping prices are quoted in European Union Euros. No C.O.D. orders can be accepted. There may be occasional delays beyond the posted order processing time. If the delay is more than seven business days, we will send you an e-mail message notifying you of the delay. If the delay will be less than seven business days, we will ship the product as soon as it is ready. If your product is on backorder for more than 14 business days, we will send you an e-mail message asking if you want to cancel the order.
If you do not advise us that you would like to cancel the order, we will keep the order active and continue to send you inquiries until the order is cancelled or delivery occurs. These shipping terms are accepted by you by placing an order with us.
Delivered-at-Place (DAP)
Scope and Application
This agreement outlines the terms under which the Seller will deliver goods to the Buyer under Delivered-at-Place (DAP) terms, as defined by the Incoterms® 2020 rules. Both parties agree that these terms govern the sale and delivery of goods specified in the accompanying purchase order, contract, or agreement.
Delivery Obligations
a. The Seller shall bear all costs and risks associated with delivering the goods to the named destination, including transportation to the Buyer’s location or a mutually agreed-upon place.
b. The Seller is responsible for ensuring that the goods are delivered at the agreed time and place, in compliance with all relevant regulations, including proper packaging, labeling, and documentation.
Risk and Title Transfer
a. Risk of loss or damage to the goods transfers from the Seller to the Buyer once the goods have been made available for unloading at the named place of destination.
b. Title to the goods transfers from the Seller to the Buyer upon full payment unless otherwise agreed in writing.
Customs and Import Duties
a. The Seller is responsible for all export-related costs, including export duties, licenses, and formalities in the country of origin.
b. The Buyer is responsible for import-related duties, taxes, and formalities at the destination, including any necessary customs clearance.
Unloading and Delivery Confirmation
a. The Buyer is responsible for the unloading of goods at the place of destination.
b. Upon delivery, the Buyer shall inspect the goods for any visible damages or discrepancies. Any claims must be communicated to the Seller within [specify number of days] days of delivery.
Governing Law and Dispute Resolution
This agreement shall be governed by the laws of [jurisdiction]. Any disputes arising from or in connection with this agreement shall be resolved through [specify method: arbitration, mediation, litigation, etc.] in accordance with the rules of [jurisdiction or arbitration body].
Amendments and Modifications
Any changes or amendments to this agreement must be agreed upon in writing by both the Seller and the Buyer.
GARANTÍAS EXCLUIDAS, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y RECURSOS
BY PURCHASING THE PRODUCTS, YOU AGREE THAT WE HAVE REQUESTED THAT YOU FULLY EXAMINE THE GOODS, THAT WE HAVE OFFERED TO PROVIDE YOU WITH R&D QUANTITIES OF THE PRODUCT TO TEST IN YOUR UNIQUE APPLICATIONS, AND YOU HAVE EITHER TESTED THE PRODUCTS AND FOUND THEM SATISFACTORY SUCH THAT YOU HAVE CHOSEN TO PURCHASE THE PRODUCT OR YOU HAVE REFUSED TO TEST THE PRODUCT AND NONETHELESS HAVE CHOSEN TO PURCHASE THE PRODUCT, THEREFORE:
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Questions regarding our warranty disclaimer should be directed to us via e-mail to contact@microplasticsolution.com or by regular mail to Microplastic Solution, 9 Rue des enfants d'Izieu, 31320, Castanet-Tolosane, France. These policies set forth your sole and exclusive rights with respect to warranties for products and services that you may purchase from us.
Option to expand liability
Las partes reconocen que el precio de los productos del vendedor sería mucho mayor si el vendedor asumiera una responsabilidad más amplia. Si el comprador no desea renunciar a sus reclamaciones o limitar sus recursos según lo dispuesto en estos Términos y condiciones, el comprador puede solicitar el pago de cargos adicionales que se determinarán de común acuerdo entre el vendedor y el comprador. Estos cargos se basarán en los factores de riesgo inherentes a la compra y el uso del producto. Si las partes acuerdan un monto adecuado de cargos adicionales, un acuerdo separado regirá los recursos disponibles para el comprador en virtud del mismo. Nada de lo dispuesto en el presente documento exige que el vendedor acepte una oferta del comprador para pagar cargos adicionales en virtud de esta disposición.
Indemnización
Usted, Comprador, deberá indemnizar, defender y mantenernos a nosotros, Vendedor, indemnes junto con nuestros funcionarios, directores, accionistas, empleados, agentes y representantes (colectivamente "Indemnizados"), contra toda responsabilidad, demandas, reclamos, costos, pérdidas, daños, recuperaciones, acuerdos y gastos (incluidos intereses, multas, honorarios de abogados, honorarios contables y honorarios de testigos expertos) ("Pérdidas"), incurridos por el Indemnizado, conocidos o desconocidos, contingentes o de otro tipo, que surjan directa o indirectamente de o estén relacionados con (a) su compra o uso de los productos, ya sea que dichos productos hayan sido modificados, alterados o tratados por usted, o revendidos por usted, ya sea solos o como parte del producto final; (b) cualquier tergiversación o incumplimiento de cualquier garantía o acuerdo, realizado por nosotros en estos Términos y Condiciones; o (c) los actos u omisiones del Comprador con respecto a cualquier producto vendido por nosotros a usted, o con respecto a cualquier otro asunto o transacción entre nosotros o que surjan de su violación de cualquier ley.
Esta disposición de indemnización se extiende a usted, sus funcionarios, directores, accionistas, titulares de opciones, administradores, representantes, empleados, agentes, clientes, sucesores, herederos y cesionarios.
Política de devoluciones
Nuestros productos han sido probados de acuerdo con nuestras especificaciones publicadas y al comprar los productos, usted acepta que ha elegido comprarlos TAL COMO ESTÁN. Por lo tanto, nuestra responsabilidad por defectos relacionados con los productos y servicios que ofrecemos se limita a los procedimientos descritos en esta política de devolución:
El riesgo de pérdida o daño de los productos pasará a usted cuando los productos se coloquen en manos de un transportista común en el punto FOB para su entrega. El seguro contra pérdida o daño del producto durante el envío es su responsabilidad.
En el improbable caso de que se haya enviado el producto incorrecto, podemos reemplazarlo. Debe notificarnos por escrito, por correo electrónico a contact@microplasticsolution.com , dentro de los dos días posteriores a la entrega que se han entregado los productos incorrectos. Nos reservamos el derecho de examinar los productos supuestamente incorrectos antes de reemplazarlos y usted acepta devolver el producto dentro de los cinco días posteriores a la fecha de entrega. Su negativa o falta de entrega de los productos para inspección o de manera oportuna renuncia a cualquier recurso al que pueda tener derecho.
El remedio previsto en este párrafo y nuestras obligaciones, responsabilidades y límites en virtud del mismo se extienden a usted, sus funcionarios, directores, accionistas, titulares de opciones, administradores, representantes, empleados, agentes, clientes, sucesores, herederos y cesionarios.
Estas políticas establecen sus derechos únicos y exclusivos con respecto a la devolución de productos y servicios que pueda comprarnos.
Las preguntas sobre nuestra política de devoluciones deben dirigirse a nosotros por correo electrónico a contact@microplasticsolution.com o por correo postal a Microplastic Solution, 9 Rue des enfants d'Izieu, 31320, Castanet-Tolosane, Francia.
Medidas de seguridad
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal se encuentra almacenada detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito que usted proporciona se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestras bases de datos para que solo se pueda acceder a ella como se indicó anteriormente.
Si se produce un uso no autorizado de su tarjeta de crédito como resultado de una compra con tarjeta de crédito en nuestro Sitio, notifique a su proveedor de tarjeta de crédito de inmediato de acuerdo con sus normas y procedimientos de notificación. También debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su tarjeta de crédito en nuestro Sitio. El tiempo es esencial, ya que a menudo enviamos los pedidos aceptados el mismo día.
Siempre puede realizar su pedido por teléfono. Llámenos al +33 6 72 05 29 17. No importa cómo realice su pedido con nosotros, queremos que tenga una experiencia de compra cómoda.
Privacidad e información del cliente
We are committed to protecting your privacy. To make your shopping experience more convenient, we gather information about you. We maintain the privacy of your information using security technologies and adhere to policies that prevent unauthorized use of your personal information. See our Privacy Policy.
At any time you may update your customer account information by following the instructions posted elsewhere on this Site. Here you may update your name, password, billing address, shipping address, e-mail address, telephone number, and credit card information.
Fuerza mayor
Además de cualquier excusa proporcionada por la ley aplicable, estaremos exentos de responsabilidad por la falta de entrega o demora en la entrega de los productos y servicios disponibles de nosotros que surjan de cualquier evento fuera de nuestro control razonable, ya sea previsible o no por cualquiera de las partes, incluidos, entre otros, disturbios laborales, guerra, incendios, accidentes, clima adverso, pandemia, imposibilidad de asegurar el transporte, acto o regulación gubernamental y otras causas o eventos fuera de nuestro control razonable, sean o no similares a los que se enumeran anteriormente.
Service and support
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al servicio técnico y soporte con respecto a los productos y servicios disponibles a través de nuestro Sitio, comuníquese con nosotros al +33 6 72 05 29 17, contact@microplasticsolution.com o por correo postal a Microplastic Solution, 9 Rue des enfants d'Izieu, 31320, Castanet-Tolosane, Francia, Francia . Haremos todo lo posible para ayudarlo; sin embargo, no podemos garantizar que todos los problemas se resuelvan de manera satisfactoria para usted.
Acuerdo completo y otros documentos
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre nosotros con respecto al tema del presente y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos de las partes con respecto al mismo.
Estos términos y condiciones NO pueden ser alterados, complementados o enmendados mediante el uso de ningún otro documento. Cualquier intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de realizar un pedido de productos o servicios que estén sujetos a términos y condiciones adicionales o modificados será nulo y sin valor, a menos que se acuerde lo contrario en un acuerdo escrito firmado por usted y nosotros.
En la medida en que cualquier cosa en este Sitio o asociada con él esté en conflicto o sea incompatible con estos términos y condiciones, estos términos y condiciones tendrán prioridad.
Legislación aplicable
Todos los productos del Vendedor cumplen con el Artículo 67 de REACH de la Unión Europea (Reglamento (CE) 1906/2007) que establece que la restricción de micropartículas de polímero sintético añadidas intencionadamente a los productos (Reglamento (UE) 2023/2055 de la Comisión, https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/2055/oj ) no se aplica a las micropartículas de polímero sintético, o productos que las contengan, comercializados con fines de investigación y desarrollo científicos.
El vendedor no se hace responsable de la exportación a regiones que tienen legislación contra dichos productos. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que los productos pedidos se encuentren dentro del ámbito legal de su propio dominio.
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